1、为什么需要班主任服务？

一般来讲，各种考试政策性很强，报考条件复杂，手续繁琐，不同地区又存在较大的差异。这类政策、信息的发布还没有一个统一且权威的渠道，网络上各类消息纷繁复杂，真假难辨，而我们大部分学员都有着一份较为忙碌的工作，本身时间就非常的紧迫，想要及时的了解准确的考试政策及相关信息往往耗费大量的时间。 根据文程教育的经验，每年备考的学员中要花费至少五分之一的时间和精力在收集这些信息上。文程教育的班主任服务就是为了帮助大家进行除了学习知识以外的各类繁杂信息收集，及时的一对一通知，帮助我们节约时间提高备考效率。

2、文程教育班主任提供哪些服务？

政策解读：每当国家或者某个地区有新的政策出台时，拥有多年备考指导经验的文程班主任们，都会第一时间给出客观的解读，帮助考生正确把握政策动态。考情通知：文程班主任会在第一时间对条件变动、时间公布等考试信息进行一对一发布。

学习督促：班主任老师每天都会查看同学们的备考进度，根据不同学员不同的备考规划，尽心学习督促。

课程通知：每年除了按照既定的课程计划授课之外，文程还会根据当年不同的实际情况加开一些实时的直播课程，这些课程的开课通知会由班主任进行发布。

学员评估：所谓因材施教，文程有一套学员评估体系，根据不同学员设计有不同的班型。班主任会帮助学员进行评估，并给出评估建议，和班型推荐，力争让同学们用最小的成本、最高效率的一次通过考试。

3、班主任服务的方式有哪些？

在线服务：学员通过点击用户中心的班主任服务直接与班主任联系，享受班主任服务。

电话服务：班主任会按照与学员的约定，通过电话定期跟踪学员的学习进度。

短信服务：重要信息，班主任会 一 一发短信进行通知。

QQ、微信服务：班主任添加每位学员的QQ、微信，甚至创建QQ群、微信群为大家提供随时随地的服务。

现场接待：如果您来现场，班主任会亲自接待。